• Hotline:
    0965.486.648/02862.968.968
  • Làm việc: Thứ 2-thứ 7: 8:00 - 19:30; CN:8:00-13:30; Xét nghiệm từ thứ 2-thứ 7 (8:00-15:45). Ngày Lễ, Tết: nghỉ

 

Chính sách khám chữa bệnh – Da liễu & Thẩm mỹ | Anh Mỹ Clinic

Khám với bác sĩ da liễu, không đặt cọc, minh bạch thông tin & bảo mật tuyệt đối. Chính sách rõ ràng tại Anh Mỹ Clinic TP.HCM.

💬 Giới thiệu

Chúng tôi áp dụng chính sách khám chữa bệnh rõ ràng – minh bạch – không yêu cầu đặt cọc. Bác sĩ da liễu trực tiếp khám cho từng khách hàng tại Anh Mỹ Clinic, TP.HCM.

🎯 Mục tiêu chính sách

Anh Mỹ Clinic xây dựng quy trình khám chữa bệnh chuyên nghiệp, minh bạch và tuân thủ đầy đủ quy định của Bộ Y Tế.
Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động khám, điều trị và chăm sóc da.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ da liễu, thẩm mỹ da, bệnh xã hội và chăm sóc da y khoa tại phòng khám.

📝 Quy trình tiếp nhận & khám chữa

🔹 Bước 1: Đặt lịch & tiếp nhận

Chúng tôi hỗ trợ khách đặt lịch khám qua Zalo, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân.
Nhân viên lễ tân tiếp nhận thông tin, phân loại nhu cầu và sắp xếp bác sĩ chuyên khoa phù hợp.

🔹 Bước 2: Khám ban đầu

Bác sĩ da liễu trực tiếp khám, hỏi bệnh sử, đánh giá tình trạng da và chỉ định xét nghiệm nếu cần.
Chúng tôi đảm bảo không gian riêng tư, bảo mật và lưu trữ hồ sơ y tế đầy đủ.

🔹 Bước 3: Tư vấn & phác đồ

Bác sĩ giải thích rõ tình trạng bệnh, nguyên nhân, các lựa chọn điều trị và chi phí.
Chúng tôi đưa ra phác đồ điều trị cụ thể: thuốc, chăm sóc da y khoa, công nghệ thẩm mỹ hoặc kết hợp.

🔹 Bước 4: Điều trị – theo dõi – tái khám

Chúng tôi theo dõi xuyên suốt liệu trình và chủ động hỗ trợ khách hàng qua Zalo, hotline.
Bác sĩ hẹn tái khám định kỳ để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh nếu cần.

✅ Quyền của khách hàng

  • Bác sĩ da liễu khám trực tiếp với khách hàng, không thay thế bằng kỹ thuật viên.
  • Chúng tôi cung cấp thông tin minh bạch về bệnh, thuốc, chi phí và phác đồ điều trị.
  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối hồ sơ và thông tin cá nhân của khách hàng.

⚠️ Nghĩa vụ của khách hàng

  • Khách cần khai báo trung thực tình trạng bệnh, tiền sử dị ứng và thuốc đã sử dụng.
  • Khách cần tuân thủ đúng hướng dẫn của bác sĩ trong và sau điều trị.
  • Khách thanh toán đầy đủ theo bảng giá niêm yết tại phòng khám.

🔒 Chính sách bảo mật y tế

Chúng tôi bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân, bệnh án và kết quả xét nghiệm.
Chỉ bác sĩ điều trị được quyền truy cập. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ với bên thứ ba.

💳 CHÍNH SÁCH THANH TOÁN RÕ RÀNG – KHÔNG ĐẶT CỌC

Tại Anh Mỹ Clinic, chúng tôi thiết lập quy trình thanh toán minh bạch, giúp khách hàng chủ động – linh hoạt – không lo phát sinh ngoài dự kiến.

🔹 Quy trình thanh toán từng bước:

1. Đóng tiền khám / tư vấn

→ Khách thanh toán phí khám hoặc tư vấn ngay tại quầy lễ tân trước khi gặp bác sĩ.
→ Phòng khám không yêu cầu chuyển khoản – không đặt cọc trước.

2. Bác sĩ khám / tư vấn

→ Bác sĩ da liễu trực tiếp khám, phân tích tình trạng và tư vấn điều trị cá nhân hoá.

3. Bác sĩ chỉ định xét nghiệm / thủ thuật (nếu cần)

→ Bác sĩ sẽ giải thích rõ lý do chỉ định và chi phí liên quan.
→ Khách hoàn toàn chủ động quyết định thực hiện hay không.

4. Đóng tiền xét nghiệm / thủ thuật

→ Nếu khách đồng ý, lễ tân sẽ thông báo chi phí và tiến hành thu phí trước khi thực hiện.
Không phát sinh chi phí khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Tiến hành xét nghiệm / thủ thuật

→ Nhân viên chuyên môn thực hiện theo đúng chỉ định của bác sĩ.
→ Phòng khám đảm bảo bác sĩ theo dõi xuyên suốt quá trình.


✅ Cam kết minh bạch:

  • Không thu bất kỳ khoản nào trước khi khách đến khám

  • Không áp dụng chuyển khoản trước hoặc hình thức đặt cọc

  • Luôn báo giá rõ ràng trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ nào


🕒 Chính sách hủy & thay đổi lịch hẹn

  • Khách có thể hủy hoặc đổi lịch khám trước giờ hẹn.
  • Nếu khách đến trễ quá 30 phút, chúng tôi sẽ sắp xếp lại để không ảnh hưởng các ca sau.
  • Nếu cần thay đổi bác sĩ hoặc giờ khám đột xuất, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ. Khách có thể đổi lịch miễn phí hoặc chọn bác sĩ khác theo nhu cầu.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách khám chữa bệnh, vui lòng liên hệ: